Business Development Manager II
Job Title: Business Development Manager Pay Rate: $165K - $175K Location: Kalamazoo, MI Area code: 269 Zip Code: 49001 Start Date: Right Away Keywords: #BusinessDevelopment #aftermarketJobs #AerospaceMktJobs Benefits:
- Medical with prescription, Dental, Vision from hire date
- Flexible Spending Accounts (Health Care FSA and Dependent Care FSA)
- 13 paid holidays annually, 10 days of vacation and 5 sick days
- Annual Cash Incentive Plan (bonus)
- $50,000 Life Insurance Policy from hire date
- 401k with company match of 5%
- Employee Assistance Program
- Optional Personal Accident Insurance
- Free Will Preparation
- Retirement Income Account
- EY Financial Planning Program
- Education (tuition) Reimbursement
- Adoption Assistance Program
- Alternate Work Schedule
- Anniversary Recognition
- Employee Events and Community Service Volunteer opportunities
- Responsible for achieving aftermarket service center's financial and customer service goals in coordination with the assigned operating division, which may include one or more sites.
- Acts as primary strategic Product Line focal point for aftermarket services covering a range of products & customers.
- Initiates and works closely with division, site(s) and CSO Segment teams to maximize long term aftermarket revenues and provides short and long-term sales forecasts.
- Provides mentorship and execution guidance to the division site(s) customer service Aftermarket Services Manager.
- Addresses critical longer term customer issues and lead"s project teams to improve short- & long-term process results.
- Acts as primary strategic customer contact for aftermarket products and services including product repairs, spares, logistics, contract, and pricing negotiations.
- Coordinates with technical and segment teams with field performance issues for input on resolution.
- Works closely with CSO and Division business development and CSO Segment Leader"s to maximize aftermarket revenues ensuring alignment with short-and long-term sales forecasts.
- Develops and supports proposals and contracts designed to attract the customer and provide an acceptable level of return to the company by researching customer requirements and translating them into development opportunities.
- Develops strategies and solutions for contracts opened for re- negotiation during the contract period.
- Conducts competitive research, evaluates sales performance, and formulates goals and milestones for specific products and systems.
- Applies thorough understanding of the division's technical capabilities, operational capacity, and market information to influence future and strategies.
- Serves as the liaison and facilitator with customers and Regional/Group Marketing to resolve issues and assure customer satisfaction regarding cost, product quality, delivery, and performance.
- Provides the customer and division with liaison support within and across divisions on existing and new programs.
- Stays in close contact with division technology, business units and operations teams to enable rapid turnaround solutions.
- Develops and maintains relationships with customers to gain knowledge of future market and customer needs and further develop business opportunities.
- Identifies opportunities for business development by studying competitors' products, problems, market intelligence, and identifying trends.
- Maintains professional and technical knowledge by attending educational workshops, reviewing trade and technical publications, establishing professional networks, participating in professional associations, and attending industry trade shows.
- Establishes goals and objectives to carry out programs or functions by coordinating efforts across the division.
- Recommends actions by analyzing and interpreting data and making complex comparative analyses.
- Bachelor's degree (BA) in Marketing, Engineering, or related field.
- 10+ years of increasingly responsible experience, including 5+ years of high-level program management
- 5 or more years of high-level program management and established customer contacts, with major revenue or scope of responsibility.
- Prior Aerospace experience a must
- Aftermarket experience
- Some domestic travel required 25%-30%
- Knowledge of principles, industry practices, company products, technology, regulations, service capabilities, and policies related to marketing and business development for airline, military or OEM customers.
- Program management and business processes and procedures, including technical and business proposal development.
- Knowledge of government and industrial procurement regulations and practices.
- Ability to read, analyze, and interpret complex policies and recommend changes to procedures.
- Ability to respond to significant inquiries or complaints from customers, regulatory agencies, or members of the business community.
- Ability to translate customer desires and projected requirements into business development strategies and develop solutions to customer problems.
- Ability to demonstrate team member competencies and participate in goal-setting, performance feedback, and self-development activities.
- Seguro médico con receta, dental y de la vista desde la fecha de contratación
- Cuentas de Gastos Flexibles (FSA para Cuidado de Salud y FSA para Cuidado de Dependientes)
- 13 días festivos pagados al año, 10 días de vacaciones y 5 días de baja por enfermedad
- Plan Anual de Incentivos en Efectivo (bonificación)
- Póliza de Seguro de Vida de $50,000 desde la fecha de contratación
- Plan 401k con aportación de la compañía del 5%
- Programa de Asistencia al Empleado
- Seguro de Accidentes Personales Opcional
- Preparación de Testamento Gratuito
- Cuenta de Ingresos para la Jubilación
- Programa de Planificación Financiera de EY
- Reembolso de matrícula
- Programa de Asistencia para Adopciones
- Horario de trabajo alternativo
- Reconocimiento de aniversario
- Eventos para empleados y oportunidades de voluntariado en servicio comunitario
- Responsable de alcanzar los objetivos financieros y de servicio al cliente del centro de servicio de repuestos, en coordinación con la división operativa asignada, que puede incluir una o más sedes.
- Actuar como el principal punto focal estratégico de la línea de productos para los servicios de repuestos, abarcando una amplia gama de productos y clientes.
- Iniciar y colaborar estrechamente con los equipos de la división, la(s) sede(s) y el segmento CSO para maximizar los ingresos a largo plazo del mercado de repuestos y proporcionar pronósticos de ventas a corto y largo plazo.
- Ofrecer mentoría y orientación de ejecución al gerente de servicios de repuestos de atención al cliente de la(s) sede(s) de la división. * Aborda problemas críticos a largo plazo de los clientes y lidera equipos de proyecto para mejorar los resultados de los procesos a corto y largo plazo.
- Actúa como principal contacto estratégico con el cliente para productos y servicios de posventa, incluyendo reparaciones de productos, repuestos, logística, contratos y negociación de precios.
- Se coordina con los equipos técnicos y de segmento para abordar problemas de rendimiento en campo y obtener información sobre su resolución.
- Trabaja en estrecha colaboración con el CSO, el departamento de desarrollo de negocio de la división y los líderes de segmento de CSO para maximizar los ingresos de posventa, garantizando la alineación con las previsiones de ventas a corto y largo plazo.
- Desarrolla y respalda propuestas y contratos diseñados para atraer al cliente y proporcionar un nivel aceptable de rentabilidad a la empresa, mediante la investigación de las necesidades del cliente y su conversión en oportunidades de desarrollo.
- Desarrolla estrategias y soluciones para los contratos abiertos a renegociación durante la vigencia del contrato.
- Realiza estudios de mercado, evalúa el rendimiento de ventas y formula objetivos e hitos para productos y sistemas específicos.
- Aplica un profundo conocimiento de las capacidades técnicas, la capacidad operativa y la información de mercado de la división para influir en el futuro y las estrategias. * Actúa como enlace y facilitador con los clientes y el departamento de Marketing Regional/Grupo para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente en cuanto a costos, calidad del producto, entrega y rendimiento.
- Brinda al cliente y a la división apoyo de enlace dentro y entre divisiones en programas existentes y nuevos.
- Mantiene una estrecha comunicación con el equipo de tecnología, las unidades de negocio y los equipos de operaciones de la división para facilitar soluciones rápidas.
- Desarrolla y mantiene relaciones con los clientes para comprender las necesidades futuras del mercado y de los clientes, y para desarrollar aún más las oportunidades de negocio.
- Identifica oportunidades de desarrollo empresarial mediante el estudio de los productos, problemas e información de mercado de la competencia, y la identificación de tendencias.
- Mantiene sus conocimientos profesionales y técnicos asistiendo a talleres educativos, revisando publicaciones comerciales y técnicas, estableciendo redes profesionales, participando en asociaciones profesionales y asistiendo a ferias del sector.
- Establece metas y objetivos para ejecutar programas o funciones coordinando esfuerzos en toda la división.
- Recomienda acciones mediante el análisis e interpretación de datos y la realización de análisis comparativos complejos.
- Licenciatura en Marketing, Ingeniería o un campo relacionado. * Más de 10 años de experiencia con responsabilidades crecientes, incluyendo más de 5 años en gestión de programas de alto nivel.
- 5 o más años de experiencia en gestión de programas de alto nivel y contactos con clientes establecidos, con ingresos importantes o alcance de responsabilidad.
- Se prefiere experiencia previa en el sector aeroespacial.
- Conocimiento de los principios, prácticas del sector, productos de la empresa, tecnología, normativas, capacidades de servicio y políticas relacionadas con el marketing y el desarrollo de negocio para clientes de aerolíneas, militares o fabricantes de equipos originales (OEM).
- Gestión de programas, procesos y procedimientos empresariales, incluyendo el desarrollo de propuestas técnicas y comerciales.
- Conocimiento de las normativas y prácticas de contratación pública e industrial.
- Capacidad para interpretar, analizar e interpretar políticas complejas y recomendar cambios en los procedimientos.
- Capacidad para responder a consultas o quejas importantes de clientes, organismos reguladores o miembros de la comunidad empresarial.
- Capacidad para traducir los deseos y requisitos previstos del cliente en estrategias de desarrollo empresarial y desarrollar soluciones a sus problemas.
- Capacidad para demostrar competencias como miembro del equipo y participar en el establecimiento de objetivos, la retroalimentación del rendimiento y las actividades de desarrollo personal.
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